L’externalisation, un facteur clé de votre succès

L’offre de Conseil en Outsourcing/Insourcing

Bénéficiez de de notre expertise

Avaliance vous accompagne dans toutes les étapes de votre démarche d’externalisation ou réinternalisation de services à vos utilisateurs.

Avaliance vous conseille sur les avantages  d’une externalisation ou une réinternalisation de votre SI.

Avaliance vous apporte son expérience dans le domaine et son expertise sur la mise en place des processus d’exploitation.

  • Identifier les services externalisables au sein d’une organisation via un état des lieux.
  • Rédiger un appel d’offres incluant la définition d’indicateurs de mesure contractuels afin de maîtriser le SI
  • Accompagner une organisation dans la transition de services entre le fonctionnement actuel et le fonctionnement externalisé, au moyen de définition de processus ITIL (gestion des incidents, gestion de changements, gestions des problèmes) et de méthodes de gouvernance
  • Assister la conduite du changement, aussi bien auprès de vos utilisateurs qu’auprès des responsables informatiques
  • Aider à la stabilisation de l’infogérance, en affinant les processus pour entrer en adéquation avec le contexte client jusqu’au fonctionnement en vie courante, en apportant la notion d’amélioration continue des processus.
  • Auditer votre infogérance afin de réinternaliser tout ou partie de vos services aux utilisateurs.