Transformation des modèles d’assurance
De la souscription à l’indemnisation : réinventez l’expérience assurantielle
Devant l’évolution des usages et à la pression réglementaire, les modèles traditionnels ne suffisent plus.
Chez Avaliance, nous accompagnons les acteurs de l’assurance dans dans l’amélioration de leur proposition de valeur. De la digitalisation des parcours clients à l’automatisation des processus cœur métier (souscription, sinistres), nous exploitons la data pour transformer vos contraintes opérationnelles en leviers de performance. Nous n’installons pas seulement des technologies : nous pilotons le changement pour garantir l’adoption durable de nouveaux standards de proximité et d’efficacité
Nos domaines d'intervention
Repenser les modèles et la proposition de valeur
• Analyse des modèles assurantiels existants
• Identification des leviers de différenciation et d’innovation
• Évolution des offres et des services (personnalisation, prévention, services à valeur ajoutée)
• Alignement stratégie business, réglementation et usages clients
Moderniser les parcours clients et distributeurs
• Refonte des parcours de souscription, gestion et indemnisation
• Digitalisation des interactions clients et partenaires
• Simplification des processus et réduction des frictions
• Amélioration de l’expérience client et de la satisfaction
Transformer les processus cœur métier
• Optimisation des processus de souscription, gestion des contrats et sinistres
• Automatisation et rationalisation des opérations
• Réduction des délais de traitement et des coûts opérationnels
• Fiabilisation et traçabilité des opérations
Exploiter la data comme levier de performance
• Valorisation des données pour la tarification et la gestion des risques
• Aide à la décision et pilotage de la performance
• Développement de cas d’usage data & analytics
• Meilleure connaissance client et personnalisation des offres
Accompagner la conduite du changement
• Accompagnement des équipes métiers et des réseaux de distribution
• Évolution des modes de travail et des compétences
• Alignement des organisations avec les nouveaux modèles
• Adoption durable des nouveaux outils et processus
Vos leviers de réussite
Résultat
- Parcours de souscription et de gestion 100 % digitalisés
- Taitement des sinistres plus rapide et plus traçable
- Tarification et pilotage des risques basés sur la data
- Adoption accélérée des nouveaux outils par les réseaux métiers
- Modèles d’assurance innovants et conformes aux exigences réglementaires