Contexte
Le client, un grand groupe bancaire international, a engagé une démarche visant à renforcer la conformité, l’automatisation et l’observabilité de ses environnements systèmes critiques.Ces environnements, basés sur des plateformes Windows et Citrix, nécessitent un haut niveau de fiabilité, de sécurité et de pilotage afin de garantir la continuité de service et le respect des exigences réglementaires.Pour accompagner cette démarche, le client s’appuie sur Avaliance afin de moderniser les outils de pilotage, fiabiliser les infrastructures et industrialiser les pratiques d’exploitation.
Enjeux
Le client devait garantir la conformité de ses environnements Windows et Citrix aux standards internes et réglementaires, tout en améliorant la qualité de service rendue aux utilisateurs.Les enjeux portaient également sur l’optimisation des processus d’automatisation, l’exploitation efficace des indicateurs de performance (KPIs), le renforcement de l’observabilité des infrastructures et la réduction des risques opérationnels liés aux interventions manuelles.
Réalisations
-
l’analyse et l’exploitation des indicateurs de performance des plateformes Windows et Citrix,
-
la modernisation des outils de pilotage et de supervision des environnements systèmes,
-
l’intégration de solutions d’automatisation pour industrialiser les opérations récurrentes,
-
la sécurisation et la mise en conformité continue des infrastructures Citrix,
-
la coordination transverse avec les équipes DevOps, réseau et sécurité pour le traitement des incidents et des vulnérabilités,
-
l’industrialisation des processus techniques afin de réduire les interventions manuelles.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Dans un contexte de transformation de son système d’information et de réorganisation de ses fonctions IT, le client a engagé une initiative visant à renforcer l’efficacité opérationnelle de son périmètre Digital Workplace.Cette démarche implique la gestion des activités quotidiennes, le pilotage des prestations de service management onshore et offshore, ainsi que le suivi des projets en cours, dans un environnement nécessitant coordination, réactivité et qualité de service.Pour sécuriser cette transition organisationnelle et structurer le pilotage opérationnel, le client s’appuie sur Avaliance afin d’organiser les activités, optimiser les processus et garantir la performance globale du dispositif.
Enjeux
Le client devait fiabiliser la gestion de son activité Digital Workplace tout en renforçant la coordination avec les prestataires et les équipes internes.Les enjeux portaient sur la structuration des processus, l’amélioration de la priorisation des actions, la maîtrise des flux opérationnels, le pilotage rigoureux des projets et le maintien d’un haut niveau de qualité de service pour les utilisateurs.
Réalisations
-
organisation et pilotage de l’activité Digital Workplace,
-
structuration des flux de travail et priorisation des actions,
-
supervision des prestations de service management incluant les équipes offshore (L1, L2, L3),
-
pilotage des projets du périmètre avec suivi des budgets, ressources, risques et planning,
-
coordination des équipes internes et prestataires pour fluidifier les opérations.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client a engagé une migration majeure de son parc informatique afin de remplacer un environnement Windows obsolète et sécuriser ses usages numériques.Cette transition impliquait des impacts importants sur l’ensemble de l’écosystème utilisateur, notamment la messagerie, le réseau, les applications métiers, les navigateurs, les impressions sécurisées et les environnements virtualisés.Pour accompagner cette migration critique, le client s’appuie sur Avaliance afin de piloter les opérations techniques, garantir la compatibilité applicative et assurer la continuité de service.
Enjeux
Le client devait réussir la migration vers un environnement Windows moderne tout en limitant les risques opérationnels.Les enjeux portaient sur la compatibilité des applications métiers et des navigateurs, la continuité des services, la sécurisation des accès et des impressions, ainsi que l’amélioration des environnements virtualisés et des plateformes de test nécessaires aux évolutions applicatives.
Réalisations
-
migration complète du parc Windows vers une version plus récente et sécurisée,
-
adaptation des infrastructures associées (messagerie, réseau, navigateurs, proxy),
-
analyse et validation de la compatibilité des applications métiers,
-
mise en place de politiques de configuration (GPO) et optimisation des paramètres navigateurs,
-
création d’environnements virtualisés dédiés aux tests et au déploiement de solutions,
-
configuration des accès sécurisés et des mécanismes d’impression spécifiques,
-
accompagnement et support technique des utilisateurs sur l’ensemble des sites.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur majeur du transport public, a engagé une modernisation en profondeur de ses infrastructures IT réparties entre régions et DataCenters.Cette mission, menée au sein du département en charge des infrastructures de sites, couvre un large périmètre incluant la gestion de projets d’infrastructure, l’expertise réseaux et systèmes, l’accompagnement des régions, ainsi que le maintien et l’évolution des environnements critiques.Pour accompagner cette transformation structurante, le client s’appuie sur Avaliance afin de sécuriser, harmoniser et industrialiser ses infrastructures tout en garantissant la continuité de service.
Enjeux
Le client devait moderniser et sécuriser ses environnements réseaux et systèmes tout en maintenant un haut niveau de disponibilité.Les enjeux portaient notamment sur l’industrialisation et la centralisation des sauvegardes, la réussite de migrations complexes (données, logiciels, postes et services), l’harmonisation des architectures entre régions et DataCenters, ainsi que le respect des exigences de continuité de service et de conformité des infrastructures.
Réalisations
-
pilotage et contribution aux projets d’infrastructure, incluant les migrations de données et d’environnements,
-
harmonisation et sécurisation des infrastructures réseaux, systèmes et virtualisées en régions et DataCenters,
-
centralisation et fiabilisation des sauvegardes régionales vers les DataCenters,
-
intégration et exploitation de socles techniques de virtualisation, stockage et sauvegarde,
-
production de documentations techniques et transfert de compétences vers les équipes de support.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur clé des services critiques, doit garantir la stabilité, la performance et la disponibilité de ses plateformes techniques.Ces infrastructures reposent sur des environnements IBM AIX et des systèmes de sauvegarde IBM TSM, particulièrement critiques pour la continuité d’activité.Pour sécuriser l’exploitation, accompagner les évolutions matérielles et renforcer la fiabilité de ces environnements, le client s’appuie sur Avaliance afin d’optimiser et de maintenir ses infrastructures systèmes et de sauvegarde.
Enjeux
Le client devait garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes de sauvegarde IBM TSM, tout en assurant la continuité de service lors d’opérations sensibles de migration matérielle sur des environnements IBM Power.Les enjeux portaient également sur l’optimisation des performances des systèmes AIX et des infrastructures de stockage multi-constructeurs, la réduction des incidents techniques et l’amélioration globale de la qualité de service sur des environnements critiques.
Réalisations
-
l’administration et la supervision des environnements de sauvegarde IBM TSM (installation, configuration, gestion des incidents),
-
l’administration des systèmes IBM AIX, incluant l’accompagnement des migrations matérielles (Power8 vers Power10), le tuning et le troubleshooting,
-
la gestion et l’optimisation des environnements de stockage multi-constructeurs (IBM DS8000, IBM Storwize, Dell, Hitachi),
-
la participation à l’amélioration continue des infrastructures en place,
-
le support aux équipes projets pour garantir le maintien en conditions opérationnelles des environnements critiques.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un grand groupe bancaire international, exploite un parc Windows de très grande dimension nécessitant un haut niveau d’industrialisation, de sécurité et de supervision.Pour répondre à ces exigences, le client a engagé une démarche visant à automatiser les opérations d’exploitation, renforcer la conformité et fiabiliser la gestion de la sécurité sur plus de 20 000 serveurs Windows.Dans ce cadre, le client s’appuie sur Avaliance afin de concevoir des solutions d’automatisation et de pilotage basées sur des technologies modernes, combinant Python, Flask, MongoDB et Kibana.
Enjeux
Le client devait industrialiser la gestion de son infrastructure Windows tout en garantissant un haut niveau de conformité et de sécurité.Les enjeux portaient notamment sur :
l’automatisation des opérations systèmes à grande échelle,
la garantie de la conformité des serveurs (antivirus, supervision, politiques de redémarrage),
la supervision et la sécurisation d’un parc de serveurs critiques,
l’industrialisation du suivi et du déploiement des correctifs Microsoft critiques.
Réalisations
-
la conception et l’optimisation d’APIs de gestion de l’infrastructure Windows, permettant l’automatisation des opérations (installation d’OS, démarrage et arrêt de serveurs),
-
le développement de solutions d’automatisation basées sur Python et Flask,
-
la mise en place de mécanismes de suivi de la conformité des infrastructures Windows (monitoring, antivirus, politiques de redémarrage),
-
la centralisation et la visualisation des données opérationnelles via MongoDB et Kibana,
-
l’industrialisation du suivi des patches Microsoft critiques sur l’ensemble du parc serveurs.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur industriel de premier plan, a engagé un projet de modernisation de son environnement de travail.Cette initiative vise à migrer les postes de travail et les serveurs vers de nouvelles versions de Windows, tout en garantissant la continuité des services et la compatibilité des usages métiers.Pour accompagner cette transformation structurante, le client s’appuie sur Avaliance afin d’assurer le pilotage technique et la coordination globale du projet de migration.
Enjeux
Le client devait assurer une transition fluide vers les nouveaux environnements Windows, sans interruption des services pour les utilisateurs finaux.Les enjeux portaient sur le respect des jalons projet, la limitation des incidents post-migration, le maintien de la compatibilité applicative et le renforcement de la coordination entre les équipes techniques et les utilisateurs dans un contexte de transformation du Digital Workplace.
Réalisations
-
le pilotage technique du projet de migration Windows pour les postes de travail et les serveurs,
-
la coordination des équipes techniques impliquées dans la migration,
-
la sécurisation de la compatibilité des applications métiers avec les nouvelles versions de Windows,
-
le suivi opérationnel des déploiements et la gestion proactive des risques,
-
l’accompagnement des utilisateurs afin de limiter les impacts liés au changement.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur industriel de premier plan, a engagé un projet de modernisation de ses postes de travail visant à migrer vers de nouvelles versions de Windows.Cette initiative stratégique s’inscrit dans une démarche globale de modernisation IT, tout en étant contrainte par de fortes exigences de continuité de service et de compatibilité applicative.Pour accompagner cette transition critique, le client s’appuie sur Avaliance afin d’assurer le pilotage technique, la coordination des équipes et la sécurisation de l’exécution du projet.
Enjeux
Le client devait garantir une migration fluide des postes de travail, sans interruption des services pour les utilisateurs, tout en maintenant la compatibilité des applications métiers existantes.Les enjeux portaient également sur le respect strict du planning, la limitation des incidents post-migration et la coordination efficace des différents acteurs techniques impliqués dans un contexte de transformation digitale à forts enjeux opérationnels.
Réalisations
-
la définition et le pilotage du plan de migration des postes de travail Windows,
-
la coordination des équipes techniques impliquées dans le projet,
-
la sécurisation de la compatibilité des applications métiers avec les nouvelles versions de Windows,
-
le suivi opérationnel des déploiements et la gestion proactive des risques,
-
l’accompagnement des équipes dans la transition afin de limiter les impacts utilisateurs.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un grand groupe bancaire international, a engagé la modernisation de ses infrastructures de stockage afin de répondre à des enjeux de performance, de scalabilité et de gouvernance.Dans ce cadre, le client a lancé la mise en place d’une solution de stockage objet basée sur la technologie Scality, avec pour objectif de proposer un service S3 accessible via API aux différentes entités du groupe.Pour accompagner cette initiative structurante, le client s’appuie sur Avaliance afin de concevoir, déployer et opérer une plateforme de stockage objet répondant aux standards du groupe.
Enjeux
Le client devait disposer d’une plateforme de stockage objet scalable, sécurisée et hautement disponible, capable de s’intégrer de manière fluide avec les applications internes.Les enjeux portaient également sur la structuration d’une offre de stockage en mode service, industrialisable, conforme aux standards internes et facilement exploitable par les équipes consommatrices, tout en garantissant un haut niveau d’automatisation et de fiabilité.
Réalisations
-
la conception et le déploiement d’une plateforme de stockage objet basée sur une technologie S3 compatible,
-
la mise à disposition d’un service de stockage objet accessible via API pour l’ensemble des entités du groupe,
-
l’automatisation et la sécurisation des opérations d’exploitation et d’administration de la plateforme,
-
le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure de stockage objet,
-
l’alignement de la solution avec les standards techniques, de sécurité et de gouvernance internes.
