Contexte
Le client a engagé une migration majeure de son parc informatique afin de remplacer un environnement Windows obsolète et sécuriser ses usages numériques.Cette transition impliquait des impacts importants sur l’ensemble de l’écosystème utilisateur, notamment la messagerie, le réseau, les applications métiers, les navigateurs, les impressions sécurisées et les environnements virtualisés.Pour accompagner cette migration critique, le client s’appuie sur Avaliance afin de piloter les opérations techniques, garantir la compatibilité applicative et assurer la continuité de service.
Enjeux
Le client devait réussir la migration vers un environnement Windows moderne tout en limitant les risques opérationnels.Les enjeux portaient sur la compatibilité des applications métiers et des navigateurs, la continuité des services, la sécurisation des accès et des impressions, ainsi que l’amélioration des environnements virtualisés et des plateformes de test nécessaires aux évolutions applicatives.
Réalisations
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migration complète du parc Windows vers une version plus récente et sécurisée,
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adaptation des infrastructures associées (messagerie, réseau, navigateurs, proxy),
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analyse et validation de la compatibilité des applications métiers,
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mise en place de politiques de configuration (GPO) et optimisation des paramètres navigateurs,
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création d’environnements virtualisés dédiés aux tests et au déploiement de solutions,
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configuration des accès sécurisés et des mécanismes d’impression spécifiques,
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accompagnement et support technique des utilisateurs sur l’ensemble des sites.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur majeur du transport public, a engagé une modernisation en profondeur de ses infrastructures IT réparties entre régions et DataCenters.Cette mission, menée au sein du département en charge des infrastructures de sites, couvre un large périmètre incluant la gestion de projets d’infrastructure, l’expertise réseaux et systèmes, l’accompagnement des régions, ainsi que le maintien et l’évolution des environnements critiques.Pour accompagner cette transformation structurante, le client s’appuie sur Avaliance afin de sécuriser, harmoniser et industrialiser ses infrastructures tout en garantissant la continuité de service.
Enjeux
Le client devait moderniser et sécuriser ses environnements réseaux et systèmes tout en maintenant un haut niveau de disponibilité.Les enjeux portaient notamment sur l’industrialisation et la centralisation des sauvegardes, la réussite de migrations complexes (données, logiciels, postes et services), l’harmonisation des architectures entre régions et DataCenters, ainsi que le respect des exigences de continuité de service et de conformité des infrastructures.
Réalisations
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pilotage et contribution aux projets d’infrastructure, incluant les migrations de données et d’environnements,
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harmonisation et sécurisation des infrastructures réseaux, systèmes et virtualisées en régions et DataCenters,
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centralisation et fiabilisation des sauvegardes régionales vers les DataCenters,
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intégration et exploitation de socles techniques de virtualisation, stockage et sauvegarde,
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production de documentations techniques et transfert de compétences vers les équipes de support.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client fournit des services informatiques critiques à des clients européens du secteur ferroviaire.Ces services nécessitent un haut niveau de disponibilité, de performance et de fiabilité, encadré par des engagements contractuels stricts (SLA).Pour garantir la qualité de service, piloter la relation avec les fournisseurs et structurer les processus d’exploitation, le client s’appuie sur Avaliance afin d’assurer la gestion opérationnelle des services IT et l’amélioration continue des pratiques.
Enjeux
Le client devait garantir le respect des SLA et des engagements contractuels tout en assurant la disponibilité et la performance des services fournis.Les enjeux portaient également sur le pilotage efficace de la relation clients et fournisseurs en cas d’incident majeur, la structuration des processus d’exploitation, la maîtrise des demandes clients et l’amélioration continue de la qualité de service dans un contexte multi-acteurs et multi-pays.
Réalisations
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le suivi des engagements contractuels et la production de reportings SLA à destination du management,
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la supervision en temps réel des services et des infrastructures (serveurs, réseaux, load balancers),
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la gestion des incidents et du troubleshooting en coordination avec les fournisseurs,
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le pilotage des demandes clients via des outils de gestion SaaS,
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l’animation des instances de coordination techniques et métiers,
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la structuration et la mise à jour des processus opérationnels et des SOP,
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l’accompagnement des clients et des équipes à travers la formation et la documentation des procédures.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Dans le cadre de sa transformation digitale globale, le client, un grand groupe international, a engagé une démarche visant à structurer et industrialiser ses pratiques de développement et de mise en production.Cette initiative s’est traduite par la création d’un stream DevOps, chargé d’automatiser les pipelines, de définir un cadre méthodologique commun et d’accompagner la migration vers les services Microsoft Azure.Le programme s’appuie notamment sur un projet structurant, conçu en lien avec l’écosystème Microsoft, mobilisant une large partie des services Azure.Pour piloter et déployer cette transformation à l’échelle mondiale, le client s’appuie sur Avaliance afin de définir la gouvernance DevOps, industrialiser les pipelines et sécuriser la qualité logicielle.
Enjeux
Le client devait déployer les pratiques DevOps de manière homogène à l’échelle du groupe, dans un contexte international et multi-sites. Les enjeux consistaient à standardiser les pipelines CI/CD, définir une gouvernance DevOps commune et pérenne, accélérer les cycles de delivery, améliorer durablement la qualité logicielle et automatiser l’ensemble des déploiements sur tous les sites du groupe à l’échelle mondiale.
Réalisations
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la structuration et le pilotage du stream DevOps dans le cadre de la transformation digitale du groupe,
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l’implémentation du Nexus Framework et la standardisation des pipelines via Azure DevOps,
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la définition du modèle de gouvernance DevOps à l’échelle du groupe,
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la mise en place d’une chaîne d’intégration et de déploiement continue couvrant l’ensemble des sites internationaux,
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l’intégration de SonarQube pour l’analyse statique de code et le pilotage de la qualité,
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la conception et le déploiement d’une stratégie qualité basée sur les tests automatisés.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur clé des services critiques, doit garantir la stabilité, la performance et la disponibilité de ses plateformes techniques.Ces infrastructures reposent sur des environnements IBM AIX et des systèmes de sauvegarde IBM TSM, particulièrement critiques pour la continuité d’activité.Pour sécuriser l’exploitation, accompagner les évolutions matérielles et renforcer la fiabilité de ces environnements, le client s’appuie sur Avaliance afin d’optimiser et de maintenir ses infrastructures systèmes et de sauvegarde.
Enjeux
Le client devait garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes de sauvegarde IBM TSM, tout en assurant la continuité de service lors d’opérations sensibles de migration matérielle sur des environnements IBM Power.Les enjeux portaient également sur l’optimisation des performances des systèmes AIX et des infrastructures de stockage multi-constructeurs, la réduction des incidents techniques et l’amélioration globale de la qualité de service sur des environnements critiques.
Réalisations
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l’administration et la supervision des environnements de sauvegarde IBM TSM (installation, configuration, gestion des incidents),
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l’administration des systèmes IBM AIX, incluant l’accompagnement des migrations matérielles (Power8 vers Power10), le tuning et le troubleshooting,
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la gestion et l’optimisation des environnements de stockage multi-constructeurs (IBM DS8000, IBM Storwize, Dell, Hitachi),
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la participation à l’amélioration continue des infrastructures en place,
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le support aux équipes projets pour garantir le maintien en conditions opérationnelles des environnements critiques.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un grand groupe bancaire international, exploite un parc Windows de très grande dimension nécessitant un haut niveau d’industrialisation, de sécurité et de supervision.Pour répondre à ces exigences, le client a engagé une démarche visant à automatiser les opérations d’exploitation, renforcer la conformité et fiabiliser la gestion de la sécurité sur plus de 20 000 serveurs Windows.Dans ce cadre, le client s’appuie sur Avaliance afin de concevoir des solutions d’automatisation et de pilotage basées sur des technologies modernes, combinant Python, Flask, MongoDB et Kibana.
Enjeux
Le client devait industrialiser la gestion de son infrastructure Windows tout en garantissant un haut niveau de conformité et de sécurité.Les enjeux portaient notamment sur :
l’automatisation des opérations systèmes à grande échelle,
la garantie de la conformité des serveurs (antivirus, supervision, politiques de redémarrage),
la supervision et la sécurisation d’un parc de serveurs critiques,
l’industrialisation du suivi et du déploiement des correctifs Microsoft critiques.
Réalisations
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la conception et l’optimisation d’APIs de gestion de l’infrastructure Windows, permettant l’automatisation des opérations (installation d’OS, démarrage et arrêt de serveurs),
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le développement de solutions d’automatisation basées sur Python et Flask,
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la mise en place de mécanismes de suivi de la conformité des infrastructures Windows (monitoring, antivirus, politiques de redémarrage),
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la centralisation et la visualisation des données opérationnelles via MongoDB et Kibana,
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l’industrialisation du suivi des patches Microsoft critiques sur l’ensemble du parc serveurs.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Dans le cadre de sa transformation digitale mondiale, le client, un grand groupe international, a mis en place un centre de compétence Cloud afin de structurer, sécuriser et accélérer l’adoption du cloud Azure au sein de ses entités internationales.Cette initiative vise à accompagner les projets métiers, tout en garantissant la cohérence des architectures, la conformité aux exigences globales et la création de valeur métier.Pour soutenir cette démarche transverse et industrialiser les usages, le client s’appuie sur Avaliance afin de structurer les pratiques Cloud & Data et accompagner les projets de bout en bout.
Enjeux
Le client devait accélérer le time-to-market des projets Cloud et Data tout en garantissant leur robustesse, leur sécurité et leur conformité aux standards globaux.Les enjeux portaient notamment sur :
le renforcement de la gouvernance Cloud,
l’intégration des dimensions sécurité (SecOps), maîtrise des coûts (FinOps) et automatisation (DevOps),
la définition d’architectures Cloud & Data standardisées, réutilisables et conformes,
l’accompagnement des projets stratégiques sur l’ensemble de leur cycle de vie, de la conception à la mise en production.
Réalisations
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conception d’architectures Cloud & Data sur Azure, incluant des plateformes de type Data Lakehouse (Azure Synapse Analytics, Azure Databricks, ADLS Gen2),
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industrialisation des flux d’ingestion batch et streaming via Azure Data Factory et Synapse Link,
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définition de blueprints et architectures de référence Cloud & Data réutilisables,
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intégration des pratiques DevSecOps (Infrastructure as Code avec Terraform et Bicep, CI/CD via Azure DevOps),
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mise en place d’un cadre de gouvernance Cloud & Data (sécurité, cost management, conventions de nommage et tagging),
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animation des revues d’architecture et coordination des parties prenantes IT, data, sécurité et métiers.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur industriel de premier plan, a engagé un projet de modernisation de son environnement de travail.Cette initiative vise à migrer les postes de travail et les serveurs vers de nouvelles versions de Windows, tout en garantissant la continuité des services et la compatibilité des usages métiers.Pour accompagner cette transformation structurante, le client s’appuie sur Avaliance afin d’assurer le pilotage technique et la coordination globale du projet de migration.
Enjeux
Le client devait assurer une transition fluide vers les nouveaux environnements Windows, sans interruption des services pour les utilisateurs finaux.Les enjeux portaient sur le respect des jalons projet, la limitation des incidents post-migration, le maintien de la compatibilité applicative et le renforcement de la coordination entre les équipes techniques et les utilisateurs dans un contexte de transformation du Digital Workplace.
Réalisations
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le pilotage technique du projet de migration Windows pour les postes de travail et les serveurs,
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la coordination des équipes techniques impliquées dans la migration,
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la sécurisation de la compatibilité des applications métiers avec les nouvelles versions de Windows,
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le suivi opérationnel des déploiements et la gestion proactive des risques,
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l’accompagnement des utilisateurs afin de limiter les impacts liés au changement.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Le client, un acteur industriel de premier plan, a engagé un projet de modernisation de ses postes de travail visant à migrer vers de nouvelles versions de Windows.Cette initiative stratégique s’inscrit dans une démarche globale de modernisation IT, tout en étant contrainte par de fortes exigences de continuité de service et de compatibilité applicative.Pour accompagner cette transition critique, le client s’appuie sur Avaliance afin d’assurer le pilotage technique, la coordination des équipes et la sécurisation de l’exécution du projet.
Enjeux
Le client devait garantir une migration fluide des postes de travail, sans interruption des services pour les utilisateurs, tout en maintenant la compatibilité des applications métiers existantes.Les enjeux portaient également sur le respect strict du planning, la limitation des incidents post-migration et la coordination efficace des différents acteurs techniques impliqués dans un contexte de transformation digitale à forts enjeux opérationnels.
Réalisations
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la définition et le pilotage du plan de migration des postes de travail Windows,
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la coordination des équipes techniques impliquées dans le projet,
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la sécurisation de la compatibilité des applications métiers avec les nouvelles versions de Windows,
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le suivi opérationnel des déploiements et la gestion proactive des risques,
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l’accompagnement des équipes dans la transition afin de limiter les impacts utilisateurs.
Technologies utilisées
Résultats
Contexte
Dans un contexte de sécurisation et d’industrialisation des environnements Cloud, le client, un grand groupe bancaire international, a engagé une initiative visant à standardiser les images Cloud utilisées dans ses projets IT.Cette démarche s’inscrit dans une volonté de renforcer la conformité aux exigences de sécurité du groupe, tout en facilitant l’adoption de pratiques DevOps industrialisées par les équipes projets.Pour accompagner cette initiative structurante, le client s’appuie sur Avaliance afin de définir, maintenir et déployer un socle d’images Cloud standardisées et sécurisées, utilisables à l’échelle du groupe.
Enjeux
Le client devait garantir que l’ensemble des images Cloud utilisées dans les projets IT soient conformes aux normes internes, intègrent les exigences de sécurité du groupe et soient exploitables à grande échelle.Les enjeux portaient également sur la centralisation et l’industrialisation du processus de gestion des images, afin d’en assurer la fiabilité, la cohérence et la mise à jour continue dans un contexte réglementaire et technique exigeant.
Réalisations
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la définition et la standardisation d’images Cloud conformes aux exigences de sécurité et de gouvernance du groupe,
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l’intégration des règles de durcissement, des correctifs de sécurité et des configurations d’accès dans les templates,
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la mise en place d’un processus centralisé de gestion, de mise à jour et de documentation des images,
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l’accompagnement des équipes projets dans l’adoption et l’intégration des images standardisées,
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la contribution à la feuille de route d’industrialisation des usages Cloud sur de nouveaux périmètres.